La formación de Usuarios constituye para la biblioteca Escolar una faceta más en su función promotora de la lectura: formar lectores autónomos supone favorecer la capacidad de acceder a fuentes documentales variadas, confrontar críticamente las diversas informacio
nes e integrar los conocimientos en los procesos personales de aprendizaje. Por ello, la Biblioteca Escolar debe:
-Incluir un programa de orientación para enseñar a los nuevos usuarios cómo acceder a la información bibliográfica y otros recursos de aprendizaje
-Proveer a los estudiantes oportunidades para que puedan continuar su aprendizaje a lo largo de toda la vida.
-Trabajar interdisciplinariamente con los maestros, profesores y otros proveedores de información
-Dar instrucción in situ, asistencia personal, a la hora de llevar a cabo búsquedas en las bibliotecas, y servicios de referencia tradicionales
Es decir, procurar desarrollar su alfabetización en información, entendida ésta como la habilidad para localizar, evaluar y usar la información durante toda la vida.
Tales objetivos se concretan en la adquisición de una serie de contenidos, procedimientos y actitudes:
1) CONTENIDOS
-Los sistemas de clasificación y organización de la colección.
-Los distintos soportes de información: bibliografías, magnéticos, digitales
-Las fuentes documentales: diccionarios, enciclopedias, monografías…
-Los elementos identificadores de un libro: título, autor, editorial, etc.…
2) PROCEDIMIENTOS
- Acceder a la información. Cómo utilizar:
-Un catálogo: Manual o Informatizado
-Un diccionario de la lengua, un diccionario enciclopédico, una enciclopedia
.Un libro de texto, una obra documental
-Los elementos auxiliares del libro: índices, sumario, glosarios, cuadros, gráficos…
-Un CD-ROM
-Internet……
-Trabajar con la información. Cómo organizarse para:
-Encontrar una información puntual
-Resumir un texto
-Afrontar una investigación
-Elaborar una biografía
-Realizar una encuesta, etc
3) ACTITUDES, VALORES Y NORMAS.
-Valorar la biblioteca como un espacio público compartido
-Despertar una actitud de colaboración
-Desarrollar el espíritu crítico
-Tratar adecuadamente los materiales, etc.
Realizar una planificación implica establecer un esquema de trabajo organizado, con una secuencia definida y a realizarse en un tiempo y espacio determinados. Tanto las instancias teóricas como las prácticas necesitan de una planificación específica que establece las distin
tas etapas que la conforman. De esta manera podemos definir a la planificación de un pro-
grama de Formación de Usuarios como el conjunto de estrategias didácticas que aplicará el docente para favorecer el aprendizaje y mejorar las actitudes de los usuarios en el ámbito de la biblioteca, y que contempla los medios necesarios para alcanzar un fin.
El proceso de planificación de un programa de FU requiere del análisis de las características de los usuarios a quienes irá dirigido y de la situación en la que la biblioteca se encuentra para decidir acerca de la conveniencia de implementar dicho proyecto. Se deben considerar las políticas establecidas por la biblioteca para favorecer y apoyar esta planificación adaptándola al contexto institucional o comunitario. Por todo esto, existen algunas cuestiones que hacen a la toma de decisiones que se deberán afrontar al planificar un Proyecto de FU. Ellas son:
-¿Qué objetivos deben establecerse para ser alcanzados por el grupo a formar?
-¿Cuáles son los contenidos que se consideran importantes?
-¿Cómo secuenciar los contenidos en función de su creciente complejidad, el tiempo disponible y el nivel de los usuarios?
-¿Qué método de enseñanza es el más conveniente?
-¿Qué actividades son las más adecuadas, en función de los contenidos y del grupo?
-¿Cómo organizar los recursos y tiempo disponibles?
-¿Cómo evaluar los contenidos aprendidos?
La planificación de un programa de FU como proceso de enseñanza-aprendizaje debe poseer las siguientes características:
▪ Ser flexible para ser adaptado a las circunstancias coyunturales y pedagógicas.
▪ Ser realista, es decir adecuarse a las posibles limitaciones en los recursos materiales, financieros o humanos, en las capacidades de los alumnos, en las condiciones concretas en las que se desarrolla la enseñanza, en el tiempo y el espacio disponibles.
▪ Ser precisa en los objetivos y en la sucesión de las acciones a seguir
CUESTIONES BÁSICAS EN LA FORMACIÓN DE USUARIOS
Existen algunos principios básicos en todo proyecto de FU que se proponga trabajar como contenido las fuentes de información. Entre ellos se encuentran:
○ Flexibilidad de los contenidos
Estos deben actualizarse permanentemente. El Bibliotecario debe capacitarse en las TIC que salen al mercado a efectos de poder transmitirlos a sus usuarios.
○ Interacción
La relación que se establece entre el bibliotecario/formador y el alumno/usuario, hace que éste participe del proceso de aprendizaje en forma activa al comentar sus experiencias o presentar sus dudas, las cuales pueden ser compartidas con el resto del grupo. El biblioteca-
rio a partir de la observación directa, diagnóstica el grado de conocimientos previos que posee el grupo y como resultado verá o no la necesidad de modificar la estrategia pedagógi-
ca de enseñanza para una futura sesión de formación.
○ Contextualización
Es importante aclarar a nuestros alumnos/usuarios que el uso de las fuentes de información depende la naturaleza de la investigación y por lo tanto de la disciplina respectiva. Se espera que los alumnos comprendan las características y aplicabilidad de las diferentes fuentes, de esta manera ellos sabrán cuándo y cómo utilizarlas, lográndose uno de los principales propósitos: que los usuarios adquieran autonomía y decisión en sus propias búsquedas de información.
¿Cómo hacer una planificación efectiva?
La planificación consiste en un proceso sistemático y de carácter secuencial, desarrollado en varias fases. Se requiere analizar la situación inicial y del entorno en el que se va a desarrollar el programa de formación, la necesidad de implementarlo de acuerdo al contexto
social y educativo, y la posibilidad de formar parte de un plan de estudios. Es preciso conocer
las restricciones de los medios materiales, del material didáctico y de la infraestructura, ya que condicionan la posibilidad de alcanzar los objetivos propuestos. También hay que considerar los conocimientos previos de los alumnos al comenzar el curso, lo cual permitirá adaptar la metodología docente y los medios disponibles para un eficaz proceso de enseñanza. Conocer esta situación ayuda a determinar los objetivos a alcanzar y a diseñar los medios y procedi-mientos para conseguirlos.
Secuencias de un programa
Al pensar en un futuro programa de formación se debe tener en cuenta quiénes serán los destinatarios del mismo. No hay que olvidar que la biblioteca se encuentra dentro de una comunidad o Institución a la cual responde. Muchas veces, de la existencia o no de políticas establecidas desde la institución o comunidad para apoyar este tipo de esfuerzo dependerá el éxito o fracaso del programa de FU. Darle un marco referencial a nuestro Proyecto refuerza la presentación que hagamos del mismo frente a las autoridades correspondientes. Para facilitar el
trabajo de planificación y programación se orientará el mismo en una serie de etapas y tareas.
Las técnicas y procedimientos que utilizaremos necesitan cierto grado de flexibilidad, creativi-
dad, adaptabilidad y oportunidad para ser puestos en acción.
La construcción de un marco referencial
Es conveniente planificar un programa desde y para la comunidad o institución en la cual funciona la biblioteca. Esto favorece la pertenencia del grupo de usuarios a quienes va diri-
gido el programa, y que de esta forma comprendan, internalicen y valoren la biblioteca como parte fundamental de su formación y educación como individuos útiles a la sociedad.
▪ Analizar los planes de estudio
Conocer sus objetivos generales, de forma tal de coordinar los nuestros con los de la insti-
tución. Es importante en la Fundamentación que se realice del programa tener presente el “perfil del egresado institucional”, ya que no puede desligarse de las intenciones de producir individuos hábiles y competentes en la búsqueda y manejo de información. No hay que olvidad la transversalidad curricular que implica la Formación de Usuarios.
▪ Realizar un esquema orientador
En él se sintetizan los objetivos, la organización interna, su articulación las diferentes áreas académicas y los contenidos básicos que integran el programa FU. Es conveniente determinar
Las condiciones en que se desarrollará el programa, las cuales se refieren a:
- Los aprendices previos: nuestros potenciales alumnos/usuarios provienen de instancias de educación formal, es entonces inocente pensar que no poseen al menos alguna expereiencia en el uso de TICs y recursos de información. Esto debe ser utilizado para desarrollar contenidos en diferentes niveles de formación en función de los tipos de usuarios determinados oportuna-
mente por un estudio de usuarios
-Las circunstancias particulares por las que atraviesa la institución
Planificar correctamente un Programa de FU lleva tiempo y dedicación al mismo. Si bien pueden existir cuestiones coyunturales a la biblioteca y a su personal, saber adaptarse a las circunstancias es un reto más en la formación del profesional de la información.
La elaboración del programa
El programa como propuesta de aprendizaje, fundamentado en el marco referencial, específica las principales características del mismo en los diferentes niveles establecidos, sus objetivos, contenidos y actividades a desarrollar, las relaciones transversales con las distintas asignaturas, los recursos didácticos y las estrategias metodológicas y de evaluación a implementar.
-Elaboración de la presentación general
Contiene la síntesis del marco referencial con las características que identifican al programa, sus objetivos generales y específicos, y resumen de los contenidos que permita mostrar los temas a exponer, sus relaciones y secuencia de desarrollo y estrategia didáctica general.
-Determinación de los objetivos
Los objetivos representan los resultados de aprendizaje esperados. Señalan el para qué y el
Porqué de cada aprendizaje. Por lo tanto es necesario contar los fundamentos de las teorías psicológicas y pedagógicas acerca de los estilos de aprendizaje y el aprendizaje significativo.
-Selección de los contenidos básicos
La selección de los contenidos o temas conforman un esquema donde se incluyen el conjuntos de datos, informaciones, conceptos y procedimientos que los alumnos/usuarios adquirirán durante el desarrollo del programa. Las diferentes unidades temáticas que componen los contenidos del programa deben estar relacionadas y en una secuencia lógica, siguiendo el cronograma establecido en el diseño del programa. Algunos contenidos podrían ser:
-Conocer qué es lo que ofrece la biblioteca, los diferentes servicios y sus reglamentos
-Saber localizar la información en una biblioteca: el uso de catálogos
-Usar las fuentes de recuperación de información en forma adecuada: los índices, resúmenes, bases de datos, etc. tanto impresas como electrónicas
-Elaborar estrategias de búsqueda correctamente: el uso del álgebra booleana
-Evaluar la adecuación del documento con relación al tema de investigación. ,etc.
Organización en unidades temáticas
Por medio de la selección de los objetivos y la organización de los contenidos, el bibliotecario dispone de un esquema donde puede reconocer, observando las relaciones establecidas entre los mismo, sectores donde se agrupan diferentes temas.
Selección del método
Se trata de determinar qué técnicas metodológicas se van a utilizar para definir las actividades de enseñanza-aprendizaje y los recursos necesarios para su desarrollo Usualmente la modalidad de enseñanza es la exposición oral de tipo expositiva dialogada. Otras, son actividades que se programen permitiendo al usuario desarrollar comportamientos y adquiriendo conocimientos, habilidades y destrezas para aplicarlas en las diversas situaciones. También tenemos torbellino
de ideas, Visitas guiadas, Talleres, Seminarios.
-Los Recursos
-Humanos: Bibliotecarios y auxiliares especializados, capacitados y formados para este servicio.
-Materiales: Material impreso, TICs. Etc.
Evaluación
La evaluación debe estar en relación con los objetivos y contenidos previstos y con las situaciones de enseñanza-aprendizaje programas. Es la forma de verificar que los objetivos propuestos fueron alcanzados, es decir, que el alumnado aprendió aquello que queríamos enseñar.
Muchas veces se otorgan certificados o acreditación de dichos saberes. Por eso se diseñan y ela-
boran los instrumentos pertinentes para obtener información sobre el aprovechamiento de os alumnos y sobre la calidad de la enseñanza desarrollada. Los más utilizados son pruebas orales,
escritas, abiertas o estructuradas; trabajos prácticos o informes de acuerdo a consignas establecidas, encuestas, etc. Pueden ser cualitativos o cuantitativos, en este caso se establecen criterios parámetros de evaluación.
La Formación de Usuarios debe pues estar presente en el P.E.I. como un de los aspectos más importantes a trabajar desde todas las áreas, en todos los ciclos/niveles educativos.
Por ello, no debemos olvidar que una de las estrategias de aprendizaje más motivadora, es el juego donde las actividades se deberán adaptar a los intereses y edades de niños y jóvenes. El juego por equipos permite:
-Comprometerse en ejercicios de búsqueda sin mayores esfuerzos
-Compartir sus experiencias, aprender con sus compañeros, solidarizarse con sus compa-
ñeros, superar dificultades, disfrutar los logros obtenidos, etc.
En este Informe se ofrecen algunas alternativas para llevar a la práctica, cimentadas en jue
gos clásicos. Cada juego es susceptible de ser aplicado en todos los niveles, variando sola-
mente la complejidad de las consignas y estipulando reglamentos diferentes.
Conclusiones
La formación de Usuarios es una de las principales funciones de las bibliotecas escolares y
por la que se le asigna un carácter educativo. Llevar a cabo esta tarea implica un grado de compromiso conjunto bibliotecarios-docentes. Se han intentado en este trabajo explicar
someramente los aspectos que involucran la puesta en marcha de un programa de formación de usuarios al mismo tiempo que se presentan algunos juegos que pueden llevarse a cabo en ela biblioteca con mínimos recursos y una gran dosis de creatividad. Sus objetivos: reflexionar sobre el uso de los espacios de la biblioteca, dar a conocer su organi-
zación, los procedimientos para la búsqueda documental.
Cada Bibliotecario podrá desde su práctica profesional y desde su creatividad, proponer otras alternativas de trabajo o mejorar las aquí expuestas..
ESQUEMA DE LAS ETAPAS EN LA PLANIFICACIÓN
Etapas en la planificación
Establecer objetivos Generales
Específicos
Seleccionar contenidos En función de los objetivos
Estructuración en bloques, módulos o unidades temáticas
Contenidos transversales. Relación con la disciplina
Secuencia progresiva de los temas
Coherencia y significado
Aplicación práctica para los usuarios
Enseñar los que a los usuarios les interesa
Preparar actividades Ejemplos reales
Determinar tema: uso de tesauros, estrategias de búsqueda
(uso de operadores), fuentes de información (bases de datos,
revistas de acceso electrónico, catálogos en línea)
Utilizar medios didácticos Pizarrón, PCs, presentación ppt, videos, guía impresa,
Tutoriales interactivos, etc.
Determinar recursos Humanos: personal capacitado
Materiales; PCs, proyector digital multimuedial, conexión
a red, aula adecuada
Evaluar Aprendizajes: observación directa, instrumentos de
Evaluación. Curso: encuesta sobre contenidos, actuación
docente, uso de los recursos didácticos-pedagógicos, etc.
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